Términos y Condiciones — AcademiaEV

VirtualPoint SpA | EfectoVisual SpA
Última actualización: Agosto de 2026

1. Información general

Los cursos, talleres, programas de formación y demás actividades ofrecidas a través de AcademiaEV son organizados, impartidos y facturados por VirtualPoint SpA, en adelante, “el Organizador”.

AcademiaEV corresponde a la unidad de formación y desarrollo de capacidades del ecosistema VirtualPoint y EfectoVisual.

Al completar el proceso de inscripción y, cuando corresponda, efectuar el pago, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

2. Modalidad de los cursos

Los programas podrán desarrollarse en modalidad:

• online en vivo;
• online asincrónica;
• presencial;
• híbrida; o
• mediante una combinación de las anteriores.

La modalidad, duración, número de sesiones, fechas, horarios, metodología, relatores, plataforma de acceso, requisitos y recursos incluidos serán informados en la página, formulario o comunicación correspondiente a cada programa.

Cuando el programa contemple sesiones online en vivo, estas podrán ser grabadas para fines académicos y posteriormente puestas a disposición de los participantes inscritos.

3. Inscripción y pago

La inscripción se considerará confirmada una vez completado el proceso establecido para el programa y, en los cursos pagados, una vez verificado el pago correspondiente.

Los precios, promociones, descuentos, preventas, becas u otras condiciones comerciales aplicables serán aquellos vigentes al momento de realizar la inscripción.

Una vez confirmada la inscripción, el participante podrá recibir mediante el correo electrónico proporcionado las instrucciones de acceso, enlaces a clases, credenciales, materiales y demás información necesaria para participar.

Es responsabilidad del participante proporcionar información correcta y mantener actualizados sus datos de contacto.

Las promociones y descuentos no serán retroactivos ni acumulables, salvo que expresamente se indique lo contrario.

4. Política de cancelación y devoluciones

El participante podrá solicitar la devolución íntegra del monto efectivamente pagado hasta 3 días corridos antes de la fecha de inicio del curso.

La solicitud deberá realizarse por escrito a:

Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
WhatsApp: +56 9 9642 9634

Una vez vencido dicho plazo o iniciado el programa, no se efectuarán devoluciones totales o parciales por inasistencia, retiro voluntario, incompatibilidad horaria u otras circunstancias atribuibles al participante.

Cuando un programa incluya acceso anticipado a contenidos digitales, materiales descargables u otros recursos, el Organizador podrá considerar dicho acceso al evaluar una solicitud de devolución, conforme a la normativa aplicable.

Si VirtualPoint SpA cancela un curso por razones atribuibles a la organización, el participante podrá optar entre:

• trasladar su inscripción a una nueva fecha;
• utilizar el monto efectivamente pagado como crédito para otro programa disponible de valor equivalente; o
• solicitar la devolución del monto efectivamente pagado.

La reprogramación de una sesión o modificación razonable del calendario no se considerará, por sí sola, cancelación del programa.

5. Participación y asistencia

La inscripción es personal e intransferible, salvo autorización expresa del Organizador.

Cuando un programa contemple clases en vivo, el participante tendrá derecho a asistir a ellas de acuerdo con el calendario informado.

La imposibilidad de participar en una o más sesiones por circunstancias personales no dará derecho a devolución.

Cuando el programa incluya grabaciones, estas podrán permanecer disponibles durante el período informado para cada curso.

El participante deberá mantener una conducta respetuosa hacia relatores, equipo organizador y demás participantes. VirtualPoint SpA podrá restringir la participación de una persona en casos de comportamiento abusivo, discriminatorio, ilegal o que interfiera gravemente con el normal desarrollo de las actividades.

6. Acceso a plataforma y materiales

Dependiendo del programa, el participante podrá recibir acceso a:

• grabaciones;
• presentaciones;
• documentos;
• plantillas;
• prompts;
• ejercicios;
• casos prácticos;
• enlaces;
• herramientas digitales; y
• otros recursos complementarios.

El período de acceso será el informado específicamente para cada programa.

Una vez finalizado dicho período, el Organizador podrá cerrar o deshabilitar el acceso a los contenidos.

Las credenciales de acceso son personales y no podrán compartirse con terceros.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos desarrollados por VirtualPoint SpA para AcademiaEV, incluyendo clases, videos, presentaciones, documentos, metodologías, plantillas, prompts, ejercicios, diseños, recursos descargables y material audiovisual, se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

Cuando se incorporen contenidos pertenecientes a terceros, estos conservarán la titularidad y derechos que correspondan.

La inscripción otorga al participante una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para utilizar los materiales con fines de aprendizaje y aplicación profesional propia.

Salvo autorización expresa y escrita de VirtualPoint SpA, queda prohibido:

• reproducir o distribuir los contenidos de forma masiva;
• compartir accesos o materiales con terceros;
• revender los contenidos;
• publicar las grabaciones;
• impartir cursos utilizando sustancialmente los materiales proporcionados como contenido propio; o
• explotar comercialmente los recursos entregados.

8. Certificados

Cuando un programa contemple certificación, esta podrá corresponder a un certificado de participación, asistencia o aprobación, dependiendo de las características del curso.

Los requisitos podrán incluir, entre otros, porcentaje mínimo de asistencia, realización de actividades, evaluaciones o cumplimiento de los requisitos establecidos para el programa.

Las condiciones específicas serán informadas oportunamente.

El participante es responsable de proporcionar correctamente su nombre y demás antecedentes necesarios para la emisión del certificado.

9. Herramientas de Inteligencia Artificial y servicios de terceros

Algunos programas podrán incorporar herramientas y servicios tecnológicos proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de Inteligencia Artificial generativa, productividad, automatización, diseño, análisis de datos y otras aplicaciones digitales.

Estas plataformas operan bajo sus propios términos de servicio, políticas de privacidad, disponibilidad y modelos comerciales.

VirtualPoint SpA no garantiza la disponibilidad permanente, gratuidad, continuidad, funcionalidades específicas ni condiciones comerciales futuras de servicios proporcionados por terceros.

El participante será responsable de revisar y aceptar las condiciones de los servicios que decida utilizar.

Asimismo, durante las actividades prácticas, los participantes deberán evitar ingresar en herramientas de Inteligencia Artificial información confidencial, datos personales de terceros, secretos comerciales u otra información cuya utilización no se encuentre debidamente autorizada.

10. Alcance de los contenidos formativos

Los contenidos entregados tienen una finalidad educativa y formativa.

Las demostraciones, ejemplos, recomendaciones y resultados generados mediante herramientas tecnológicas o de Inteligencia Artificial no constituyen asesoría jurídica, tributaria, financiera, médica ni profesional especializada cuando dichas materias excedan el objeto específico del programa.

Las herramientas de Inteligencia Artificial pueden producir información incorrecta, incompleta o desactualizada. El participante es responsable de verificar los resultados antes de utilizarlos en decisiones profesionales, comerciales o empresariales.

11. Cambios en los programas

VirtualPoint SpA podrá realizar modificaciones razonables a contenidos, calendario, relatores, metodología, plataformas, horarios o materiales cuando existan razones académicas, técnicas, operativas o circunstancias de fuerza mayor que así lo requieran.

Cuando una modificación afecte sustancialmente las condiciones originalmente informadas, esta será comunicada oportunamente a los participantes.

12. Grabación e imagen de los participantes

Las sesiones online podrán ser grabadas cuando ello sea necesario para ponerlas posteriormente a disposición de los alumnos del programa.

Estas grabaciones podrán incluir intervenciones, voz, nombre de usuario o imagen de participantes que voluntariamente activen su cámara o micrófono.

La utilización de imágenes, testimonios o grabaciones de participantes con fines promocionales o publicitarios requerirá la autorización correspondiente cuando sea legalmente exigible.

13. Protección de datos personales

VirtualPoint SpA tratará los datos personales proporcionados durante la inscripción y participación en los programas para gestionar, entre otras finalidades:

• inscripción y matrícula;
• pagos y documentación administrativa;
• comunicaciones relacionadas con el programa;
• acceso a plataformas y contenidos;
• emisión de certificados;
• soporte al participante;
• evaluación y mejora de las actividades formativas; y
• otras finalidades relacionadas directamente con la prestación del servicio.

Cuando corresponda realizar comunicaciones comerciales distintas de aquellas necesarias para prestar el servicio contratado, se aplicarán los mecanismos de consentimiento u oposición que correspondan conforme a la normativa vigente.

Los datos podrán ser tratados mediante proveedores tecnológicos necesarios para la operación de los cursos, tales como plataformas educativas, videoconferencia, formularios, correo electrónico, almacenamiento o sistemas de pago, sujetos a las obligaciones contractuales y legales correspondientes.

VirtualPoint SpA adoptará medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información personal bajo su responsabilidad.

Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales mediante los canales de contacto informados en estos Términos y Condiciones.

14. Comunicaciones

El participante acepta que las comunicaciones necesarias para gestionar su inscripción y participación puedan realizarse mediante el correo electrónico, WhatsApp u otros datos de contacto proporcionados durante el proceso de inscripción.

Es responsabilidad del participante revisar dichos canales y verificar que los datos ingresados sean correctos.

Las comunicaciones estrictamente relacionadas con la ejecución del programa no tendrán carácter promocional.

15. Fuerza mayor y contingencias tecnológicas

VirtualPoint SpA no será responsable por interrupciones o retrasos provocados por circunstancias razonablemente fuera de su control, incluyendo fallas generalizadas de Internet, interrupciones de plataformas externas, desastres naturales, emergencias, actos de autoridad u otros eventos de fuerza mayor.

En estos casos, el Organizador procurará adoptar medidas razonables para reprogramar la actividad o proporcionar una alternativa equivalente cuando sea posible.

16. Modificación de los Términos y Condiciones

VirtualPoint SpA podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios operativos, tecnológicos, académicos o normativos.

Para cada inscripción serán aplicables las condiciones informadas y aceptadas al momento de contratar, sin perjuicio de modificaciones posteriores que resulten necesarias por exigencias legales.

17. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación de la República de Chile, incluyendo las normas de protección de los derechos de los consumidores y protección de datos personales que resulten aplicables.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones tendrá por objeto limitar derechos irrenunciables que la legislación vigente reconozca al consumidor.

18. Contacto

Para consultas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con AcademiaEV y los presentes Términos y Condiciones:

VirtualPoint SpA
AcademiaEV

📧 Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
📱 +56 9 9642 9634
📍 Los Laureles 075, Piso 2
Valdivia, Región de Los Ríos, Chile